Click to order
Ваша корзина
Total: 
Фамилия
Имя
Отчество
E-mail
Телефон
Комментарий к заказу
ПРОМОКОД
Вопрос-ответ
Вы спрашивали, мы отвечаем!
FAQ
В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы и ответили на них. Если вы не нашли ответа, Вы можете задать свой вопрос в форме ниже. Мы с радостью ответим вам по электронной почте или телефону.
Чем отличается полиэфирный шнур с сердечником от гамакового шнура?
Гамаковый шнур имеет статический сердечник из полипропилена. Этот шнур не растягивается, поэтому Вы можете быть уверены, что любое изделие из него всегда будет сохранять свою первоначальную форму. Полиэфирный шнур с полиэфирным сердечником – это упругий и пружинистый шнур. Сердцевиной такого шнура служит полиэфирный шнур без сердечника. Более подробно о шнуре с полиэфирным сердечником Вы можете почитать в нашей статье.
Какого цвета сердечник в шнурах с сердечником?
Мы производим шнур с полиэфирным сердечником точно в тон оплетки. В гамаковом шнуре сердечник может немного отличаться оттенком, так как там другая нить по составу и, соответственно, другая цветовая палитра.
Почему градиента нет в наличии?
Все шнуры типа «градиент» мы отвязываем по индивидуальному заказу, так как вкусы и предпочтения по смешению цветов у всех разные. Если Вы хотите связать красивую сумочку или ковер с плавным переходом цветов, напишите нам и мы выполним любое Ваше пожелание.
Могу ли я придумать свой цвет шнура?
Конечно! Вы можете сами придумать шнур типа «градиент» или «меланж», если такой не представлен у нас в ассортименте. Выбирайте любые базовые цвета, а мы сделаем из них для Вас идеальное сочетание.
Где купить стойку для гамака или кольца для кресла?
На нашей странице «Интересно!» Вы найдете таблицу, в которой мы собрали контакты тех мастеров, с которыми работают наши клиенты.
Где посмотреть работы из Вашего шнура?
Работы из нашего шнура Вы можете посмотреть на странице «Интересно!» или в нашем аккаунте Инстаграм.
Сколько нужно шнура, чтобы связать сумку или ковер?
Для ответа на этот вопрос мы написали развернутую статью в нашем блоге «Сколько нужно шнура на ковер или рюкзак крючком?»
У Вас есть скидки?
Да, у нас есть скидки, потому что мы очень любим радовать своих клиентов! Более подробно обо всех действующих скидках и акциях Вы можете прочитать на нашей странице «Акции»
Как вы доставляете товары по России?
При заказе продукции на сайте Вам будет предоставлен выбор доступных транспортных компаний. Если в списке нет желаемой ТК, выберите пункт «Доставка другими ТК» и мы согласуем с Вами возможные варианты доставки. Более подробно о способах доставки можно прочитать в разделе "Доставка".
Какие сроки доставки товара?
Сроки доставки товара зависят от работы выбранной Вами транспортной компании. Со своей стороны, мы гарантируем, что если товар в наличии, мы его отправим не позднее следующего рабочего дня, после оформления заказа. Если товар необходимо изготовить, то отправка будет осуществлена в день изготовления заказа.
Как обстоят дела с доставкой за пределы РФ?
В страны СНГ и ближнего зарубежья мы доставляем товар доступными ТК. Если Вы хотите заказать доставку товара в Европу или на другой континент, мы отправим его службой DHL. Более подробно о способах доставки можно прочитать в разделе "Доставка".
Где находится производство шнура Kolibri?
Производство шнура находится в городе Краснодаре. Но мы осуществляем доставку по всей России и по всему миру.
Я хорошо вяжу, но не умею продавать свои изделия, что делать?
Специально для новичков (и не только новичков) в бизнесе HandMade мы выпустили прямой эфир https://www.instagram.com/tv/CSjVoMwpMM5 и по его мотивам написали объемную статью в нашем блоге «Как научиться продавать свои изделия?», которая наверняка поможет Вам сделать правильные шаги для достижения поставленной цели!
Где посмотреть схемы работ?
Периодически в своих постах Инстаграм мы публикуем схемы для вязания крючком.
Можно ли у Вас купить мастер-класс по изготовлению изделия?
Мы не продаем мастер-классы. Но если Вас заинтересовала какая-то работа из представленных на нашем сайте или в Инстаграм, напишите нам. А мы сообщим Вам контакты мастера, который ее сделал. Большинство из наших клиентов-мастеров выпускают свои мастер-классы или могут изготовить это изделие для Вас на заказ.
Как вы фасуете полиэфирный и хлопковый шнур без сердечника?
Шнур без сердечника, полиэфирный и хлопковый, мы наматываем в бобины по 100 м. Однако если Вы планируете вязать ковер или другое изделие большого размера по Вашей просьбе мы можем сделать шнур без разрыва.
Как вы продаете гамаковый шнур: в бобинах, пасмах или без разрыва?
Мы заботимся о своих клиентах, поэтому делаем наш шнур без отрезов и бережно укладываем его в упаковку. Когда шнур расфасован на бобины или пасмы, часть длины шнура может «потеряться на отходы», так как для разных изделий нужны разные отрезки шнура. И не всегда сумма нужных отрезков будет равна 100 или 200 м. Тем более многие мастера при оформлении заказа просят нас не разрезать шнур. Однако если для Вас очень важна намотка в бобины, мы можем это сделать.
Как заказать шнур оптом?
Подробные условия оптового заказа указаны на странице «Опт»
Как ухаживать за изделиями из полиэфирного шнура?
Для ответа на этот вопрос мы написали развернутую статью в нашем блоге «Уход за подвесным креслом-гамаком из полиэфирного гамакового шнура»
Каким способом я могу заказать товар?
Вы можете заказать любым удобным для Вас способом: оформить заказ через корзину на сайте, написать нам в Телеграм, Вотсапп, Инстаграм или написать письмо по электронной почте. Мы обработаем Ваш заказ качественно и быстро вне зависимости от того, по какому каналу он к нам поступил.
Как оплатить товар?
При оплате через корзину сайта Вы выбираете платежную систему Сбербанка или Тинькофф, при заказе по другим каналам связи доступные способы оплаты мы уточним при подтверждении заказа.
При оплате на сайте что выбрать Тинькофф или Сбербанк?
Вы можете выбрать любую удобную для вас платежную систему. Обе системы абсолютно безопасны. Однако Тинькофф имеет более широкие возможности: он поддерживает Apple Pay и Google Pay, а также переводы через СБП. При оплате через Apple Pay, Google Pay и СБП вам не придется вводить платежные реквизиты карты. Внимание, Apple Pay и Google Pay работают, если Ваш телефон поддерживает данные способ оплаты. Перевод через СБП возможен, если Ваша карта подключена к СБП.
Если название цвета шнура с сердечником совпадает с названием шнура без сердечника, одинакового ли они цвета?
Да, если названия цветов совпадают, значит они изготовлены из одинаковых нитей.
Полиэфирные шнуры растягиваются?
Если речь идет о гамаковом шнуре, то нет – он не растягивается. Если речь идет о других шнурах (без сердечника и с полиэфирным сердечником) то они подвержены незначительному растяжению. Поэтому вертикальные изделия, которые подвешиваются (подвесные кресла, шатры, гамаки, шторы), обычно плетут из гамакового шнура. Но если вес изделия и нагрузка на него будет небольшой (например, кашпо), то его можно плести или вязать из любого шнура.
Есть ли у Вас магазин?
У нас есть офис готовой продукции, куда Вы можете приехать, пощупать наши шнуры и ознакомиться с палитрой. Актуальное время работы офиса указано в разделе «Контакты»
Возможен ли самовывоз?
Да, конечно. Вы можете забрать свой товар в рабочее время офиса. Просим перед приездом предварительно согласовать время, чтобы мы успели подготовить Ваш заказ.
Вы можете задать свой вопрос.
Поля с адресом электронной почты и телефоном не обязательны к заполнению. Но если Вы заполните контактные данные, то мы сможем сообщить Вам об ответе.
Адрес электронной почты
(не обязательно)
Ваше имя
(не обязательно)
Ваш номер телефона
(не обязательно)
Вопрос
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных, указанных Вами в этих полях, и соглашаетесь c политикой конфиденциальности